Términos y condiciones de uso
1. Identificación del titular
El presente sitio web es operado por Biostella, empresa dedicada a la comercialización de productos, maquinaria y soluciones para la agroindustria.
Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones en su totalidad.
2. Objeto
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como la compra de productos ofrecidos por Biostella.
3. Uso del sitio web
El usuario se compromete a:
Utilizar el sitio web de manera lícita.
No realizar actividades que puedan dañar, sobrecargar o afectar el funcionamiento del sitio.
No utilizar el contenido con fines fraudulentos o ilegales.
Biostella se reserva el derecho de restringir el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.
4. Productos y disponibilidad
Los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad de stock.
Biostella se reserva el derecho de modificar, actualizar o descontinuar productos sin previo aviso.
Las imágenes son referenciales y pueden variar ligeramente del producto final.
5. Precios y pagos
Todos los precios están expresados en moneda local (Soles peruanos – PEN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria.
Los métodos de pago pueden incluir:
Transferencias bancarias
Depósitos
Otros medios habilitados en el sitio
El pedido será procesado una vez confirmado el pago.
6. Proceso de compra
Para realizar una compra, el usuario deberá:
Seleccionar los productos
Completar sus datos
Confirmar el pedido
Realizar el pago
Biostella se comunicará con el cliente para coordinar detalles de entrega cuando sea necesario.
7. Envíos y entregas
Se realizan envíos a nivel nacional (Perú).
El tiempo de entrega puede variar según la ubicación y disponibilidad del producto.
Los plazos son referenciales y pueden verse afectados por factores externos.
El cliente es responsable de proporcionar información correcta para la entrega.
8. Cambios y devoluciones
Se aceptarán cambios o devoluciones únicamente en los siguientes casos:
Producto defectuoso
Error en el despacho
El cliente deberá comunicar el inconveniente dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.
El producto debe estar sin uso y en su empaque original.
9. Garantía
Los productos cuentan con garantía según las condiciones del fabricante.
La garantía no cubre:
Uso indebido
Desgaste normal
Manipulación incorrecta
10. Responsabilidad
Biostella no será responsable por:
Daños derivados del uso incorrecto de los productos
Interrupciones del sitio web por causas técnicas
Pérdidas indirectas o lucro cesante
11. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño) es propiedad de Biostella y está protegido por la normativa vigente.
Queda prohibida su reproducción sin autorización.
12. Protección de datos personales
Biostella recopila y trata datos personales conforme a la legislación peruana vigente.
Los datos serán utilizados únicamente para:
Procesar pedidos
Contactar al cliente
Mejorar la experiencia de usuario
El usuario puede solicitar la modificación o eliminación de sus datos en cualquier momento.
13. Modificaciones
Biostella se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.
14. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.
15. Contacto
Para consultas relacionadas con estos términos, el usuario puede comunicarse a través de los canales oficiales de Biostella.